Verzendbeleid
Bij Van Leeuwen Amsterdam streven we ernaar om het bestel- en bezorgproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en verzonden.
Verwerking & verzending van bestellingen
Zodra je bestelling is geplaatst, hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om deze te verwerken. Doorgaans worden bestellingen op werkdagen binnen één werkdag verwerkt. Plaats je een bestelling in het weekend, dan kan de verwerking iets langer duren.
Onze dagelijkse uiterste besteltijd is 18:00 uur. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Let op: werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag.
Na verwerking wordt je bestelling verzonden. De bezorging duurt over het algemeen 6 tot 10 werkdagen.
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij Van Leeuwen Amsterdam is eenvoudig:
- Ga naar de productpagina en selecteer het gewenste artikel.
- Klik op "Toevoegen aan winkelmand" om het product toe te voegen.
- Controleer of je de juiste maat, kleur en variant hebt gekozen.
- Klik op "Afrekenen" om je verzendgegevens in te voeren.
- Controleer of je adresgegevens kloppen voordat je op "Doorgaan naar betaling" klikt.
Geaccepteerde betaalmethoden
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard (Mastercard, Visa)
Verzendkosten
We bieden gratis verzending op alle bestellingen. Er zijn geen verborgen kosten en geen minimale bestelwaarde.
Verzending & bezorging
We zorgen ervoor dat alle bestellingen zo efficiënt mogelijk worden verwerkt en verzonden.
Bestelling gemarkeerd als bezorgd, maar niet ontvangen
Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie waarmee je de bezorging kunt volgen. Wanneer de vervoerder bevestigt dat een pakket is bezorgd op het bij het afrekenen opgegeven adres, wordt de bestelling als voltooid beschouwd. Vanaf dat moment gaat de verantwoordelijkheid voor het pakket over op de klant.
Denk je dat je pakket als bezorgd is gemarkeerd, maar heb je het niet ontvangen? Doe dan het volgende:
- Controleer het verzendadres in je orderbevestiging.
- Vraag na bij buren, huisgenoten of de receptie/beheerder, voor het geval het pakket namens jou is aangenomen.
- Neem rechtstreeks contact op met de vervoerder voor meer gedetailleerde bezorginformatie.
Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die na bevestigde bezorging verloren raken of gestolen worden, begrijpen we dat dit een vervelende situatie is. We helpen je graag door de benodigde trackinggegevens te verstrekken en je te ondersteunen bij het starten van een onderzoek bij de vervoerder.
Belangrijke mededeling
Door grote drukte kunnen de verzendtijden af en toe iets langer zijn. We waarderen je geduld en begrip.
Heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail, dan doen we ons best om aan je verzoek tegemoet te komen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam. We helpen je graag verder!