Algemene Voorwaarden

OVERZICHT

Van Leeuwen Amsterdam biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u — de gebruiker — aan onder de voorwaarde dat u alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen aanvaardt.

Wanneer u onze website bezoekt en/of iets bij ons koopt, neemt u deel aan onze "Dienst" en gaat u akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten en contentaanbieders.

Deze Algemene Voorwaarden laten uw dwingendrechtelijke rechten als consument op grond van het Nederlandse en Europese consumentenrecht onverlet. Voor zover een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, prevaleert het dwingende recht.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, dient u de website en de Diensten niet te gebruiken.

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden bijwerken; de meest actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen.

ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent, dan wel dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van het land waar u woont, en dat u handelingsbekwaam bent om een overeenkomst aan te gaan.

U mag onze producten en Diensten niet gebruiken voor enig illegaal of ongeoorloofd doel, noch mag u bij het gebruik van de Dienst enige toepasselijke wet overtreden (waaronder auteursrechtwetgeving).

U mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om een dienst of bestelling te weigeren, met inachtneming van toepasselijke wetgeving en het discriminatieverbod. Een weigering wordt niet gebaseerd op geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap.

U erkent dat uw content (met uitzondering van betaalgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en dat dit (a) verzending over verschillende netwerken kan inhouden en (b) aanpassingen kan vereisen om te voldoen aan technische vereisten. Betaal- en creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of door te verkopen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De in deze overeenkomst gebruikte titels dienen uitsluitend voor het gemak.

ARTIKEL 3 – JUISTHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij spannen ons in om de informatie op deze website juist, volledig en actueel te houden, maar kunnen dit niet in alle gevallen garanderen. Het materiaal op deze website is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Kennelijke fouten en vergissingen binden ons niet.

Deze site kan historische informatie bevatten die niet noodzakelijkerwijs actueel is en uitsluitend ter referentie wordt verstrekt.

ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST, PRIJZEN EN BETALING

De presentatie van producten in de webwinkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het doen van een aanbod. Door op de knop "Kopen" (of gelijkwaardig) te klikken, doet u een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

Na plaatsing van uw bestelling ontvangt u direct een geautomatiseerde ontvangstbevestiging per e-mail. Deze ontvangstbevestiging houdt nog geen aanvaarding van uw aanbod in. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling uitdrukkelijk aanvaarden of het bestelde product verzenden.

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling apart weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van uw bestelling in de webwinkel wordt vermeld. Indien een prijs door een kennelijke fout onjuist is weergegeven, zijn wij niet gehouden het product tegen de foutieve prijs te leveren en informeren wij u zo spoedig mogelijk.

De wettelijke garantie (conformiteit) is van toepassing: het product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat u redelijkerwijs mag verwachten.

ARTIKEL 5 – LEVERING

Wij leveren de bestelde producten binnen de bij de bestelling of in ons Verzendbeleid aangegeven termijn, en in elk geval — bij afwezigheid van een afgesproken termijn — binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

Indien levering vertraagd is of niet (volledig) kan plaatsvinden, ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht. In dat geval heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op u op het moment van bezorging aan u of een door u aangewezen derde.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT EN 30-DAGEN-TEVREDENHEIDSGARANTIE

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen): Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt (of, bij meerdere producten in één bestelling, het laatste product).

Uitoefening van het herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan info@vanleeuwen-amsterdam.nl) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Aanvullende 30-dagen-tevredenheidsgarantie: Naast uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij u een vrijwillige "niet-goed-geld-terug"-garantie van 30 dagen. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u het product retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs, mits het product in ongebruikte staat en in de originele, onbeschadigde verpakking verkeert. Deze commerciële garantie komt bovenop en laat uw wettelijke rechten onverlet. Om van deze garantie gebruik te maken, neemt u contact met ons op via info@vanleeuwen-amsterdam.nl.

Terugzending: U dient de producten binnen 14 dagen na uw herroepings- of retourmelding aan ons terug te zenden. U bent op tijd als u de producten terugstuurt voordat deze termijn is verstreken.

Kosten van terugzending: De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.

Terugbetaling: Wij betalen alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat u ons van de herroeping in kennis heeft gesteld. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben terugontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; voor de terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.

Waardevermindering: U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en voor op maat gemaakte producten. Zie ons volledige Retour- en Herroepingsbeleid voor alle details.

ARTIKEL 7 – PRODUCTEN

Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar en kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn. Deze kunnen uitsluitend worden geretourneerd in overeenstemming met ons Retour- en Herroepingsbeleid en de wettelijke bepalingen.

Wij hebben ons ingespannen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de kleurweergave op uw beeldscherm exact overeenkomt met het werkelijke product.

Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen worden gewijzigd; wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en aanvaarde bestellingen.

ARTIKEL 8 – JUISTHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij kunnen, met inachtneming van toepasselijke wetgeving, de aankoophoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen geplaatst onder hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode en/of hetzelfde factuur- of verzendadres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, stellen wij u hiervan waar mogelijk op de hoogte via de door u opgegeven contactgegevens.

U gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

ARTIKEL 9 – OPTIONELE HULPMIDDELEN EN LINKS VAN DERDEN

Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen en links van derden waarover wij geen zeggenschap hebben. Deze worden aangeboden "zoals ze zijn". Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van de inhoud of juistheid van websites van derden en aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig voordat u een transactie met hen aangaat.

ARTIKEL 10 – OPMERKINGEN EN INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS

Indien u ons creatieve ideeën, suggesties of ander materiaal verstuurt ("Opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij deze mogen gebruiken, bewerken en publiceren zonder beperking of vergoeding, met inachtneming van ons Privacybeleid en toepasselijke wetgeving.

U garandeert dat uw Opmerkingen geen inbreuk maken op rechten van derden en geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal of malware bevatten. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw Opmerkingen.

ARTIKEL 11 – PERSOONSGEGEVENS

Het verstrekken en verwerken van persoonsgegevens via de webwinkel valt onder ons Privacybeleid, dat in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 12 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Onze website kan informatie bevatten met typografische fouten of onnauwkeurigheden met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor dergelijke kennelijke fouten te corrigeren en een bestelling te annuleren indien deze op een kennelijke fout berust, ook nadat de bestelling is geplaatst. In dat geval ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Het is u verboden de site te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige activiteiten; (c) om regelgeving of wetten te overtreden; (d) om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (e) om te intimideren, misbruiken of te discrimineren; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om malware te verspreiden; (h) om persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen; (i) voor spam, phishing of scraping; (j) voor obscene doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst te omzeilen. Wij kunnen uw toegang tot de Dienst beëindigen bij schending van deze bepalingen.

ARTIKEL 14 – GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

Op onze producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit uw dwingendrechtelijke rechten als consument uit.

Wij spannen ons in om de Dienst ononderbroken en foutloos aan te bieden, maar kunnen dit niet garanderen.

Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden is geregeld, met dien verstande dat geen enkele beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde, bij schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel, of in andere gevallen waarin uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

ARTIKEL 15 – VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Van Leeuwen Amsterdam en haar gelieerde partijen, functionarissen, werknemers en leveranciers te vrijwaren van elke redelijke claim van een derde die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden of van enige wet of rechten van derden, voor zover deze schade aan u toerekenbaar is.

ARTIKEL 16 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft deze afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan, en tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

ARTIKEL 17 – BEËINDIGING

Verplichtingen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging van kracht. Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat zij door u of door ons worden beëindigd. Bij schending van deze voorwaarden kunnen wij de overeenkomst beëindigen, onverminderd uw reeds ontstane betalingsverplichtingen.

ARTIKEL 18 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Algemene Voorwaarden en de op onze site geplaatste beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Dienst.

ARTIKEL 19 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en ons is Nederlands recht van toepassing. Indien u als consument in een andere EU-lidstaat woont, geniet u tevens de bescherming van de dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van uw woonland.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Onlinegeschillenbeslechting (ODR): De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting, beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr. U kunt een geschil ook voorleggen via dit platform.

ARTIKEL 20 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is steeds op deze pagina beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen. Uw voortgezette gebruik van de website na plaatsing van wijzigingen geldt als aanvaarding daarvan.

ARTIKEL 21 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@vanleeuwen-amsterdam.nl.